【总体经营情况】  2009年，公司共计实现保费收入12184．9万元，较去年同期增加1437万元，同比增长13．37％，完成与市政府年初签订的全年目标计划的10595％，已超额完成计划考核目标，业务规模较全年连续得到了持续提升。2009年，我公司共计支付各类赔款达76028万元，赔付率为61．11％，控制在与市政府签订的责任目标中在65％以内的经营目标以内。
  
【车险保持龙头险种地位】  2009年，公司制定车险续保业务管理办法，稳固大块车险业务，积极防止车险流失，保持车险业务的续保率。加强与4S店、汽车经销商等部门的互利互惠合作，通过多渠道增强发展动力，助推车险业务快速发展。
  
【保持财产险和大商险业务不下滑】  在面临大笔企财险、货运险脱保造成任务缺口的困难时，积极组织开展"开拓新市场、抢抓新项目"和个体工商户和中小型企业保险的劳动竞赛活动，不断拓展新的保源和市场。坚守财产险业务阵地，调整市场竞争的措施，促进原有财产险业务的正常续保。做好"家财一卡通"的推广活动，与顺河区公安分局联合打造平安家园活动，推动家财险业务发展。通过加大攻关力度，成功承保了几笔大块工程险业务，促进了工程险业务取得较大突破。
   
【责意险业务快速发展】  2009年，市公司采取措施稳固责意险业务的阵地，成功续保大块异地责意险业务，奠定了责意险发展的基础。积极拓展新的市场领域，积极对运管处、安监局、计生委、教委等部门进行公关，推进承运人责任险、高危行业雇主责任险、计划生育保险、校园方责任险等业务领域的开拓，并取得一定的效果。重点发展"幸福一家亲"新产品业务，不断扩大新险种业务规模。
   
【经营管理情况】  2009年，市公司强化对基层公司理赔工作的管控能力，通过业务培训、资格考试等方式，提升整体理赔队伍的业务技能和责任意识。做好承保业务的统计与分析工作，提供续保业务信息服务，对承保质量和单证管理进行检查，定期举行承保知识培训，增强对经营风险的管控能力。每月对应收保费进行提醒、监控和督促。规范财务管理，提高对费用的管控力度，认真落实新会计准则，切实执行公司现行财务制度。加强分险核算管理工作，促进分险核算工作日趋完善。强化对现金收支的管理，加强对库存现金、手续费支付等环节管理。开展对基层公司财务收支情况的检查监督，夯实财务管理基础。做好信息技术支持。完成了员工电子日志、保险卡等程序的安装调试，做好业务、财务等程序的升级和维护工作。服务基层公司，完成5个签单点的网络改造，不断更新基层公司办公设备。加强数据质量管理，减少大量错误的数据，提高数据监控质量和效果。
  
【做好客户服务工作】  2009年，公司加强了对理赔和安全工作的管理。一是认真做好了能繁母猪保险和玉米保险的理赔工作。因天气原因致使全市的玉米生产受到重大影响，公司在国家财政补贴没有到位的情况下，及时补偿了广大农民的经济损失，落实了国家的支农惠农政策。二是配合总公司开展了"拥有人保财险，喜看北京奥运"系列抽奖活动，对于开封市中奖喜获北京奥运会门票的客户，公司提供了全面周到的服务，为广大客户去北京观看奥运会提供了力所能及的方便和便利。三是开展汛期防损防灾大检查活动。对重点保户进行走访，对防汛工作中存在的问题和隐患督促进行整改和完善，与保户建立防范互动体制，体现公司服务优势，树立良好品牌形象。四是开展了第二届客户节活动，十一黄金周期间，在开封清明上河园附近设保险服务点，提供旅游提示、施救服务等八项服务措施，并拜访了公司的重要客户。
  
【领导班子和人员队伍建设】  重点抓了对县、区公司领导班子成员的教育和提高，努力促使领导干部不断提高对反腐倡廉工作重要性的认识，严守党的纪律和各项法规，牢固树立思想道德和党纪国法"两道防线"，提高遵纪守法，廉洁自律的意识，告诫进一步发扬艰苦奋斗精神，经受住市场经济条件下各种思想的诱惑，严格执行"四大纪律八项要求"，自觉做到自重、自省、自警、自纠。继续在全系统落实案件防范责任制，严格了案件报告制度。重申了基层公司凡发生违法违纪案件，一把手要在24小时内上报市公司领导和纪检监察部门；严格了责任追究制，凡在职权范围内发生大案要案以及严重违法违纪行为，将按照责任追究的有关规定，严格实行责任追究。对人员的管理实行定人、定岗、定奖惩，做到人人肩上有担子，个个身上有压力，形成层层负责、环环紧扣的工作格局，做到各负其责、各司其职，形成职能部门具体抓管、其他部门齐抓共管、各行各业积极参与的工作局面。