【概况】 1999年，城市基础设施建设迈出较大步伐，两个文明建设协调发展，为胜利跨二十一世纪奠定了良好基础。市公用事业局抓住国家加大城市基础设施建设投资力度的良好机遇，迎难而上，两个文明一起抓，取得了新的成绩。全年完成投资10340万元，新增供水管道35．3公里、供气管道19．4公里，新增道路长度4公里、面积3．8万平方米，硬化城区裸露地面19．8万平方米，新购公交车98台，新辟公交线路4条，城区植树38万多株，增加公共绿地面积138公顷。精神文明建设也取得了令人瞩目的成绩。创建工作月月有活动，季季有高潮，被评为市文明单位建设先进系统和精神文明建设责任目标先进单位，供水行业已建成省级文明行业。目前，已建成省级文明单位3个，市级文明单位标兵2个，市级文明单位6个，区级文明单位3个。
【西区污水处理厂项目利用外资合同生效】 开封市公用事业局与奥地利VATE瓦巴格公司签订了开封市西区污水处理厂项目，利用奥地利政府贷款建设的供货合同，中国进出口银行与市财政局转贷协议于1999年12月24日签字，合同于2000年元月10日生效，为该项目顺利进行打下了坚实的基础。西区污水处理综合办公楼建筑面积为5280．89平方米和生产辅助楼工程已交付使用。
【供水总公司获"全国精神文明建设工作先进单位"称号】 供水总公司积极开展精神文明创建活动，坚持以人为本，强化创建精神文明工作的网络建设；建立行之有效的保障机制，培育文明细胞，提高职工素质；结合企业特点，面向社会搞好供水服务；注重企业环境建设，精心营造浓厚的文明氛围，1999年荣获"全国精神文明建设工作先进单位"称号。
【承诺服务质量不断提高】 供水总公司进一步完善了"市长专线电话"工作接待制度和办理制度，提高服务质量。加强供水设施建设，满足用户的需要，简化了办事程序，提高了办事效率。1999年全公司共接待"三来"（来访、来信、来电）6400件，"市长热线"70余件，"110"报警电话17件，办结率均达100％。
【加强疑难水费的追收工作】 供水总公司抽调专人成立五个专业组，先后对玻璃厂、东赵屯、蔡屯、药厂家属院等疑难水费进行追收，解决疑难户800余户，追收疑难水费86万元。
【供水总公司获"企业档案工作目标管理国家一级企业单位"称号】 供水总公司加强对档案工作的管理，采用规范化、科学化的方式对档案的收集、整理、鉴定、保管和利用进行管理，使档案工作更好地服务于生产。1999年获"企业档案工作目标管理国家一级企业单位"称号，是目前开封市唯一获此殊荣的单位。
【开展技术比武】 供水总公司加强对职工的业务技术培训，1999年7月份到11月份在全公司开展了水质检验工、供水管道工、水泵运行三个工种的技术比武活动，促进了职工业务技术水平的提高，其中两名选手参加了省水协举办的水质化验工技术比武，取得了较好的成绩。
【发展以水为主的第三产业】 供水总公司为了适应经济发展的需要，公司先后成立了清源公司、二次供水公司、纯净水厂等新的第三产业。目前这些单位发展势头良好，其中纯净水厂生产的"维尔康"纯净水投产以来，以合格的水质、优质的服务受到群众的欢迎，1999年被评为"消费者信得过的产品"。
【开展水表普查工作】 为加强水表井设施管理，进一步全面系统了解水表井设施状况，从1995年5月-1999年5月历时四年，供水总公司组织人员在全市范围内开展水表井设施普查工作，共普查全市23938户，查出漏卡和私接520户，清理水表井420个，追收水费30多万元，完善了用户的档案，为抄收、维修等工作的顺利开展奠定了基础，同时为公司挽回了一定的经济损失。
【加强供水管网巡线和测漏工作】 供水总公司投资40万元，购置了先进的测漏设备，成立了测漏队伍，培训了专业测漏技术人员。1999年已测出DN100毫米以上管道20多个漏水点，挽回漏水损失60多万元，使供水管网维修工作由被动修漏向主动检漏转变。
【加强城市供水管网建设改造】 供水总公司在资金紧张的情况下，不断加强管网改造力度，1999年完成了三水厂降氟改水扩建工程1200米供水主干管建设任务，有效地改善了西区的供水环境。投资214万元。先后完成了曹门大街、劳动路、中山路南段等大街干道给水管线的改造工作及玉皇庙街、徐府坑街、宋门关南后街、双龙巷等背街低压区给水管线的改造工作，新增管线32公里。
【安全度汛】 1999年，为保障城市安全度汛，市政管理处精心组织，提前动手，组织人力、物力对市区排水干管暗渠雨水井检查井调节池等全部进行了清挖，完成9座泵站（包公湖、汴京、河大、济梁闸、大南门、大梁路、滨河路、东立交、西立交）的机电设备检修；全年共挖干管124公里、支管175公里、大井6129座，清挖河道1230米，挖泥10700立方米，确保了城市安全度汛。
【市政设施功能正常发挥】 为保障市政设施功能正常发挥，市政管理处抓管理，重质量，全年完成道路补充坑罩面44269．6平方米，维修人行道1870平方米，水泥砼道路35平方米，保证了大街干线基本平坦。市政设施功能正常发挥。
【重工路污水处理厂压力管道工程开工】 重工路污水处理厂压力管道工程（全长1384米）于1999年10月1日开工，拆除葡萄架90根，办理永久性占用地7亩。铺筑1400毫米玻璃钢管1004米（包括20米钢管），为将来东区污水处理奠定了基础。
【曹门大街排水工程及人行道工程完工】 曹门大街排水工程于1999年1月1日开工，于同年4月12日完工，铺设雨污合流管道机∮1000一559米，∮800-425米、∮600一407米、∮400一361米、∮300一433米。人行道工程于5月10日开工，同年6月1日完工，铺筑人行道10727平方米，完善了老城区的排水，最终打通开封市东西大交通奠定了基础。
【劳动路、重工路雨污水工程完工】 由开封市政工程公司承建的"劳动路~重工路雨污水工程"于1999年6月18日开工，同年12月2日峻工。该工程北起新曹路，南至建设路口，全长2522．51米，工程造价1173．88万元。其中污水干管最大直径为1．5米，最小直径为1米，此项工程的施工采用较为先进的顶管工艺，为地面建筑设施的完好起到了保护作用；雨水工程采用渠道施工方法。此项工程的竣工对缓解东区积水起了关键性的作用。顶进污水管道∮1000毫米的783米、∮1100毫米的735米、∮1200毫米的149米、∮1350毫米的229米、∮1500毫米的563米、雨水管道2．0米×1．0米的347米、1．8米×1．1米的299米、1．6米×1．0米的336米、1．4米×1．0米的300米、1．0米×0．8米的320米。
【黄河大街北段雨污水工程完工】 由开封市市政工程公司承建的黄河大街北段雨污水工程于1999年5月28日开工，同年9月10日竣工。该工程南起大梁路，北至金耀路，全长1200米，工程造价229．19万元。该工程采用雨、污水分流的施工方式，其中污水管道直径0．5米，雨水渠道B×H=1．2米×0．8米长218．9米，B×H=1．8米×1．1米长632．6米。此项工程被开封市市政工程质量监督部门评为优良工程。
【20条背街改造完成】 该工程8月15日正式开工，9月30日前基本完成，10月24日通过竣工验收，共新建、改建补强道路21条。其中顺河区、龙亭区、南关区各5条，鼓楼区6条。改造道路总长6468米，总面积38300平方米，改建排水管道1102米，砌侧面。12930米。这些背街的改造，进一步优化了辖区环境，改善了旧城面貌，深得民心。
【新建天然气干管11公里】 该工程从1999年元月开始，至10月20日结束，新铺设天然气管道11．369公里，联通了市属五区的天然气管网，使供气管网已基本覆盖市区各个角落，为在全市普及天然气，提高气化率和城市现代化水平奠定了坚实的基础。
【晋安路西段路灯工程峻工】 晋安路西段是开封市西开发区的一条主干道，位于市委、市政府大门前，东起夷山大街，西至金明大道。该路路灯工程于1999年7月10日开工，1999年9月28日建成亮灯。新建九火中华花灯80基720头，敷设电缆1．8KM，采用150W高压钠灯照明，电子自动开关控制。
【金明东街路灯工程竣工】 金明东街是开封市西开发区的一条南北向干道，位于金明大道东边，北起大梁路，南至宋城路。该路路灯工程于1999年7月10日开工，1999年9月28日竣工。新建单臂灯116盏，敷设电缆2．5KM，采用250W高压钠灯照明，电子自动开关控制。
【大寨路路灯工程竣工】 大寨路是开封市西开发区的一条主干道，位于黄河大街北边，南起大梁路，北至电视塔。该路路灯工程于1999年8月5日开工，|999年9月25日建成亮灯。新建爵士帽双臂灯42 基84头，敷设电缆1．2KM，采用250W高压钠灯照 明，电子自动开关控制。
【公交13路线被命名为全国"青年文明号"】 开封 市公交总公司13路线坚持优质服务，数年如一日, 以其车身整洁，服务一流赢得了广大乘客和社会各 界的广泛赞誉。继1998年被共青团河南省委、河南 省建设厅命名为"省级青年文明号"线路后，1999年 又被共青团中央、国家建设部命名为国家级"青年文明号"线路。
【公共交通总公司获省级文明单位称号】 开封市公 共交通总公司始终坚持"两手抓，两手都要硬"的指 导思想，通过开展创省级文明行业、创"青年文明号"， 等活动，职工素质，服务水平明显提高，两个文明建 设硕果累累。目前有国家级"青年文明号"线路1 条，省级"青年文明号"线路1条，市级"青年文明号" 线路1条，省级文明服务示范窗口1个。公交总公 司1999年获省级文明单位称号。
【公交总公司新购公交车98部】 开封市公交总公司大力发展城市公交事业，积极扩大生产规模，转变观念，解放思想，多渠道筹措资金，1999年共新购公共汽车98部，社会效益和经济效益显著，为改善开封市投资环境，方便城乡居民出行做出了贡献。
【新辟、延伸8条公交线路】 开封市公交总公司充分发挥城市国有大公交优势，积极占领市场，向城市公交布设的盲区进军，努力填补生活小区及城区偏僻线路空白。1999年新开辟了11路、19路、20路、21路4条公交线，并对4路、6路、15路、18路4条线路进行了延伸，其中18路、21路分别开进苹果园、粱苑、西苑小区。1999年，开封公交线路总长度达300余公里。
【公交双燃料车投入运行】 开封市公交总公司重视环境保护和节能降耗工作。1999年，14台通过改装的双燃料汽车投入7路线上运行。
【实行夏季、冬季行车时间】 开封市公交总公司努力适应市场需要，方便广大乘客，1999年，公交总公司对公交车首末班运行时间做了调查，首次推行夏季行车和冬季行车两套运行时间。
【两气供应充足稳定】 开封市现有天然气用户55488户，已敷设天然气管道372公里；现有液化石 油气用户31412户；液化气供气站6座，总用气人口 27.8万余人；中心城市气化率达51．7％，1999年共 销售天然气1032．5万立方米，购销液化石油气1911 吨，全年新发展天然气用户6013户，液化气用户371 户，敷设燃气管道13007米，更换天然气计算表3112 块，检验液化气钢瓶5105只。天然气灶前压力合格 率100％，民用户维修及时率100％，液化气灌装合 格率及不漏气合格率为100％，燃气规模进一步扩 大，燃气供应充足稳定，为开封市的城市建设和提高 城市现代化水平打下了坚实基础。
【改变天然气收费方式】 根据人大代表建议、政协委员提案及广大用户的要求，燃气总公司本着方便居民用户的原则，改原来的单元收费为单户收费，改单月抄收为双月抄收。同时，根据国家有关政策规定，取消单户每月5立方米的收费基数。为方便缴费，公司与市工商银行联系，改定点缴费为全市各工商行储蓄所均可交费，大大方便了用户。1999年10月1日实施这一举措，受到了广大用户的欢迎。
【优质服务又上新台阶】 1999年液化气管理所新增一辆液化气送气车，降低了送气费用，搞好上门服务。劳动服务公司新组建了灶具、热水器维修服务中心，统一调度、电话预约、上门服务。总公司结合春节、青年节、教师节等重大节日，共组织大型的优质服务上门服务活动5次，开展上门维修2847次，抢修抢险160余次，方便了广大用户维修咨询，受到了用户的欢迎。
【承揽安装漯河市燃气王程】 为适应市场经济新形势的需要，燃气总公司将发展的触角从本市转向外地，拓展发展空间，积极创造效益。1999年上半年漯河市招标燃气安装工程，开封市燃气总公司在省内外十几个施工单位的激烈竞争中，凭借其雄厚的实力一举中标，并于1999年8月份，派出了管道安装二处10名职工到漯河市施工，四个月共完成了户内安装526户，敷设庭院管网6376米的任务，实现产值50万元。燃气总公司通过对外承揽工程，振奋了职工精神，锤炼了施工队伍，同时也创造了好的社会效益和经济效益。管道安装二处的同志们以其精湛的安装技术，上乘的工程质量，优良的服务态度，赢得了漯河市燃气主管部门及居民用户的好评，把开封市燃气总公司文明施工、优质服务的优良作风展现给了漯河市人民。在漯河市2000年的安装工程计划中，又把一大批安装工程交给开封施工。
【精神文明建设成果显著】 燃气总公司始终坚持"两手抓，两手都要硬"的方针，通过开展文明单位、文明服务示范窗口、青年文明号、文明行业等多项创建活动，有力地推动了燃气事业的发展，呈现出思想稳定、团结奋斗、开拓进取、稳步发展的良好局面。职工素质、服务水平明显提高。燃气总公司于1999年被省委、省政府命名为省级文明单位。同时，先后获得省建设厅安全管理先进单位、省卫生先进单位、省建设系统推行社会服务承诺制先进单位、省质量之星企业、市维护消费者权益十佳单位、市社会治安综合治理先进单位、办理市长专线电话先进单位等荣誉称号。天然气营业所东区维修班被团市委命名为"青年文明号"；液化气管理所被评为省建设系统文明服务示范窗口。
【吴鸿轩被评为河南省"十佳职工"】吴鸿轩，男，汉族，1953年12月30日出生，中共党员，工人，1971年参加工作，现在燃气总公司营业所工作，任东区维修班班长。吴鸿轩1990年由市水泥厂调入燃气总公司，十年来，他以强烈的事业心和责任感全身心地扑在维修工作第一线，勤勤恳恳、默默奉献。"宁愿自己多麻烦，不让用户一时难"是他一贯遵循的工作准则，无论天气多么恶劣，工作条件多么艰苦，不分白天、黑夜还是节假日，只要用户需要，他总是随叫随到，遇到困难危险，他总是冲锋在前，多次排除火灾险情。他还常年坚持义务维修服务，自己过着清贫的生活，却无偿捐助贫困学生和孤寡老人，以无私奉献的精神在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。他先后获得了省建设系统"规范化服务先进个人"、"开封市十佳职工"等荣誉称号。1999年被河南省人民政府、省总工会等单位评为河南省"十佳职工"荣誉称号，同时被授予了省"五一"劳动奖章。
【引进推广燃气采暧锅炉】 为满足燃气用户多层次的消费需求，市燃气总公司不断增加经营品种，结合用户冬季采暖、洗浴的需要，公司大力引进并推广全自动燃气采暖锅炉。通过推广使用，燃气锅炉以其外观设计精美、电脑设置程序、操作简便、热效率、节能降耗、安全可靠等优点而倍受用户青睐，业务迅速扩展开来。燃气总公司所建立的完善的售后服务体系．更使用户买得放心，用得舒心，在开封市机关、企事业单位及住宅小区、居民用户中发展势头强劲。
【采用PE管新材料及顶管施工新工艺】 PE管因其耐腐蚀、节省费用、施工方便等诸多优点，在国内燃气行业施工中被大力推广。市燃气总公司在敷设大梁路中压管线时，首次采用PE管新材料施工，大大加快了施工进度，提高了工程质量。在穿过晋安路路口时，为保护新修的路面，在开封市燃气工程中第一次采用了无开挖路面的"顶管"工艺，经过施工人员耐心细致地做准备工作，获得一次成功。