【概况】 中国人寿保险公司焦作分公司辖15个支公司、营业部、营销部，机关设办公室、人力资源部、电脑部、财务中心、业务处理中心、客户服务中心、个人业务部、团体事业部（团体业务部、兼业代办部、健康险部）、监审室、工会10个部门。公司拥有各类从业人员1983人，领导班子4人。2001年，中国人寿保险焦作分公司不断深化改革，努力开拓市场，实现保费总收入2．1亿元；承保人数达67．6万人次，赔款及各类给付6205万元。
【业务发展】 2001年，中国人寿焦作分公司实现保费总收入2．1亿元，同比增长17．95％；其中寿险新单保费收入8721万元，占总保费的42％，同比增长24．42％，完成省公司下达计划的126％；意外险保费收入完成975万元，占省寿险公司下达计划的113％；健康险保费收入1295万元，占省寿险公司下达计划的93．8％。（一）积极调整营销架构。年初对市区营销部进行改组，重新组建了4个营销分部；对各乡镇原有的代办站（所）进行转制，按照营销方式规范运作。（二）长计划，短安排，月月有企划，季季有考核。上半年以大上新单业务为主，适当控制趸缴比例；下半年以调整险种结构为主，鼓励期缴，限制趸缴。（三）适应市场竞争需要，积极开办分红类险种。自9月起先后推出了千禧理财两全保险（分红型）、国寿团体年金保险（补充养老型）、国寿鸿泰两全保险（分红型）等分红类险种。
【经营管理】 2001年，中国人寿焦作分公司在经营管理上。（一）做好业务管理规范化工作。通过加大初审、核保力度，提高承保质量。加强对定点医院和驻院代表的管理，防范道德风险，剔除理赔水分。推广应用新《寿险实务》和CBPS7版程序，并实现了业务、财务的顺利衔接。（二）加强代理人队伍的管理和建设。本着推动业务发展，强化队伍管理的原则，对营销机构进行整合。加强代理人的晋升考核工作。同时制定下发了《个人代理人晋升考核管理办法》，对全市所有业务员实行统一标准，统一管理，定期进行晋升考核。并认真落实各项管理制度，做好增员、培训、考勤等日常代理人管理工作。（三）加强财务管理。以加强基础建设，健全内控制度，规范会计行为，防范化解经营风险为主导，进一步完善经营管理目标考核奖惩办法。继续强化财务预算制管理，加强事中控制，实行季度考核与测评。实行费用控制和结构调整相结合，将费用真正用于发展业务和调动员工展业积极性上。建立了资金清算中心，实现了资金的动态监控。对全系统的资产状况进行了逐个排查，彻底澄清了分业前形成的不良资产状况，并通过各种有效途径，采取机动灵活的方法予以清收。全年共清收贷款20万元，以物抵债108万余元，超额完成了省寿险公司下达的清收指标。
【客户服务】 2001年，中国人寿焦作分公司本着"合理、精简、高效"的原则，组建了市公司客户服务中心，并逐步增强县区公司服务职能；正式开通了95519客户服务专线电话；在全市开展了以"参加国寿保险、享受至上服务"为主题的客户服务月活动。
【公关宣传】 2001年，中国人寿焦作分公司进一步强化了品牌宣传工作。（一）利用新闻媒体进行形象宣传。在《焦作日报》上开辟了寿险视窗专栏，系统介绍人寿保险知识，并通过组织中国人寿保险知识有奖征答活动，提高了公司的知名度。（二）积极参与有较大影响的社会活动。参加庆"七一"广场文艺演出活动，展示了员工风采和企业形象，在高考期间组织"中国人寿关爱高考学子"活动，赢得了社会各界和学生家长的好评。（三）根据业务发展的实际需要，适时开展专项宣传活动。为了配合分红保险和"95519"客户服务专用电话的推出，在市区繁华路段设立了宣传横幅，在东方红广场进行现场咨询，在《焦作日报》、焦作电视台、焦作人民广播电台推出了专题广告，并在各大媒体上进行了相应的新闻报道。（四）利用重大事件和典型案件的救助与赔付工作，通过新闻媒体的报道，产生很好的社会反响。
【寿险发现"年龄"最大的保单】 2001年4月，焦作市中站区朱村乡北朱村71岁的村民韩四在其家中发现了办理于1952年、保险金额为58万元（第一套人民币）的10年满期两全保险保单，满期日期是1962年12月1日。1959年，焦作保险业务全部停办。按现行人民币计算，这张保单现在的面值相当于16．5元。
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异地巧用信用卡
出外旅游，随身携带信用卡既安全又方便。综合起来有以下几点：
银行在全国都有联网的自动柜员机，在异地进行小额取款时，一般只要到各储蓄所或消费场所开通的自动柜员机上，按照机器屏幕提示的正确操作方法进行，就可支取到一定数额的现金，无须授权也不必出示任何证件。要提取较大数额的现金时，得到当地储蓄所的柜台去办理，一般需要出示身份证等有效证件，而且还需经发卡行授权才可办理。持信用卡在异地支取现金，手续费一般为支取金额的1％，也有的银行，如招商银行为0．5％。
消费场所如果是所持信用卡的特约单位，则用信用卡和用现金没什么差别，无须缴纳任何附加费用。安装在各特约商户的POS机一般都具有自动授权的功能，只要插入卡片，POS机就会自动从卡中将所需款项扣除。如果是非特约单位，则需要转账结算，手续费通常为转账金额的0．5％，一般来讲，最低不少于10元，最高不超过500元。
透支信用卡的这项功能往往能帮人解燃眉之急。目前，多数信用卡发卡行都允许用户透支。透支金额从1000元到1万元不等，一般普通卡多为1000元～5000元之间，金卡多为5000元以上。透支通常需经发卡行的同意。透支期限最长不得超过60天。透支利息自银行记账之日算起，15天内按日息万分之五计算；超过15天的，按日息万分之十计算；超过30天的，按日息万分之十五计算。透支计息不分段，按最后透支时间的最高利率计息。